{"id":9110,"date":"2026-10-06T10:50:20","date_gmt":"2026-10-06T10:50:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pse.si\/sl\/?page_id=9110"},"modified":"2026-10-06T10:50:20","modified_gmt":"2026-10-06T10:50:20","slug":"mitel-microsoft-teams-integracija","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pse.si\/sl\/mitel-microsoft-teams-integracija\/","title":{"rendered":"Microsoft Teams integracija"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Microsoft Teams integracija<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mitel\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Poslovna kakovost govora in telefonije v okolju Microsoft Teams<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Hibridno delo se \u0161iri, poenotene komunikacije pa pridobivajo vse ve\u010d funkcij, zato vse ve\u010d podjetij \u017eeli svojo telefonsko re\u0161itev povezati z obstoje\u010do Microsoftovo infrastrukturo.<\/p>

Mitel omogo\u010da, da \u0161e naprej uporabljate svoje komunikacijske re\u0161itve in hkrati za sodelovanje uporabljate Microsoft Teams.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Prednosti re\u0161itve Mitel za obstoje\u010de uporabnike Microsoft Teams<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ni\u017eji stro\u0161ki licenc ob ohranjeni poslovni telefoniji<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Podjetja zni\u017eajo mese\u010dne obratovalne stro\u0161ke, ker ne potrebujejo dodatnih telefonskih licenc na uporabnika, obenem pa ohranijo napredne klicne funkcije, na katere se zana\u0161ajo. Obstoje\u010da infrastruktura Mitel \u0161e naprej zagotavlja usmerjanje klicev, skupine za prevzem klicev in druge funkcije poslovne telefonije. Uporabniki Teams dobijo integrirano telefonijo brez podvajanja stro\u0161kov, kar pri ve\u010djem \u0161tevilu uporabnikov pomeni ob\u010duten letni prihranek.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ve\u010dja vrednost obstoje\u010de infrastrukture ob \u0161ir\u0161i uporabi Teams<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nalo\u017ebe v opremo Mitel \u2013 namizne telefone, programske telefone, re\u0161itev za kontaktni center in uveljavljene govorne sisteme \u2013 izkori\u0161\u010date \u0161e naprej, za sodelovanje pa uporabljate Teams. Obstoje\u010da oprema in delovni procesi ostanejo v polni uporabi, zato pred\u010dasne zamenjave ali obse\u017ene migracije niso potrebne. Teams uvajate v svojem tempu, skladno s poslovnimi prioritetami in prora\u010dunom.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ve\u010dja produktivnost z enotno izku\u0161njo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Zaposleni klice, prisotnost in sodelovanje upravljajo v enem vmesniku Teams, brez preklapljanja med aplikacijami. Dvosmerna sinhronizacija prisotnosti in stanja klica odpravlja negotovost glede dosegljivosti, nadzor aktivnega klica pa uporabniku sledi med opravili. Ker so komunikacije zdru\u017eene v Teams, zaposleni delajo u\u010dinkoviteje ter se hitreje odzivajo sodelavcem in strankam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Re\u0161itve za integracijo z Microsoft Teams za va\u0161e okolje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mitel Telephony Only Client + Mitel Assistant<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Za stro\u0161kovno ozave\u0161\u010dene organizacije, ki uporabljajo Teams<\/strong><\/p>

Vzpostavite brezhibno povezavo med Microsoft Teams in sistemom Mitel ter se izognite nepotrebnim stro\u0161kom licenc. Ohranite vse zmogljivosti poslovne telefonije Mitel in zdru\u017eljivost z napravami.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mitel Assistant (zavihek v Teams) + dvosmerna prisotnost<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Za enotno prisotnost in nadzor klicev<\/strong><\/p>

Sinhronizacija prisotnosti v realnem \u010dasu in upravljanje klicev neposredno v zavihku aplikacije Teams.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Direct Routing prek Mitel SBC<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Za zahteve neposrednega usmerjanja<\/strong><\/p>

Platforme Mitel pove\u017eite s Teams prek poslovnega krmilnika sej (Session Border Controller).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Klju\u010dne funkcije<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Unify\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Integracija telefonskega odjemalca<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mitel Telephony Only Client<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Organizacije uporabljajo Microsoft Teams kot glavno re\u0161itev za poenotene komunikacije in sodelovanje, za poslovno telefonijo pa se zana\u0161ajo na klicni stre\u017enik Mitel. Re\u0161itev je stro\u0161kovno ugodna alternativa \u0161tevilnim Microsoftovim telefonskim licencam. V kombinaciji z Mitel Assistant prikazuje tudi podatke o prisotnosti. Podpira uporabnike poenotenih komunikacij in kontaktnega centra na vseh platformah Mitel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mitel Assistant in Mitel Dialer v aplikaciji Teams<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mitel Assistant je name\u0161\u010den kot aplikacija v vmesniku Microsoft Teams in zagotavlja integrirano izku\u0161njo telefonije Mitel. Ne zahteva licenc Microsoft E5 ali Phone System. Uporabniki sprejmejo klic z enim klikom, dostopajo do zgodovine klicev, kli\u010dejo neposredno iz aplikacije in vidijo kazalnike prisotnosti. Na voljo je v sredi\u0161\u010du za prenos programske opreme Mitel in v trgovini Microsoft Teams.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Plavajo\u010de okno aktivnega klica<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Popoln nadzor klica Mitel v plavajo\u010dem oknu, ki je vedno vidno nad drugimi aplikacijami. Do funkcij klica \u2013 zadr\u017eanje, prevezava, konferenca in izklop mikrofona \u2013 dostopate brez preklapljanja med Teams in komunikacijskimi aplikacijami. Obvestilo o dohodnem klicu se prika\u017ee na zaslonu ne glede na aktivno okno, zato med pogovorom s stranko delo te\u010de nemoteno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Integracija prisotnosti in imenika<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dvosmerna sinhronizacija prisotnosti<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mitel v realnem \u010dasu povezuje prisotnost klicnega stre\u017enika s prisotnostjo uporabnika v Microsoftovem okolju. Uporabniki vidijo, kdaj so sodelavci zasedeni s klicem Mitel, povsod, kjer je prikazana Microsoftova prisotnost \u2013 v Outlooku, Teams in SharePointu. V obratni smeri je stanje iz Microsoft Teams vidno uporabnikom platforme Mitel. Tako je razpolo\u017eljivost sodelavcev enotno vidna v obeh komunikacijskih sistemih.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dostop do poslovnega imenika<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Celoten poslovni imenik Mitel je dostopen v vmesniku Teams \u2013 z iskanjem, klicem na klik in povezavo z osebnimi stiki. Podvojenih seznamov stikov ni treba vzdr\u017eevati, prav tako ni preklapljanja v lo\u010dene imeni\u0161ke aplikacije. Do 100 nastavljivih tipk za hitro klicanje je na voljo za pogoste stike in interne \u0161tevilke oddelkov.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Indikator \u010dakajo\u010dih sporo\u010dil<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vizualno obvestilo o glasovni po\u0161ti v zavihku Teams opozori na nova sporo\u010dila. Z enim klikom sporo\u010dilo predvajate, ga upravljate ali pokli\u010dete nazaj, neposredno iz Teams. Lo\u010dena aplikacija za glasovno po\u0161to ali lu\u010dka na namiznem telefonu nista ve\u010d potrebni. Re\u0161itev je zasnovana za oddaljene in mobilne delavce.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mitel\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dohodni\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Zdru\u017eljivost platform in podpora napravam<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Integracija s platformami Mitel<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Zdru\u017eljivo s klicnimi stre\u017eniki MiVoice Business, MiVoice 5000, MiVoice MX-ONE in OpenScape. Integracija s Teams je tako na voljo na celotnem naboru UC platform Mitel \u2013 za porazdeljene ekipe, hibridna pisarni\u0161ka okolja in organizacije z ve\u010d lokacijami, ki \u017ee uporabljajo komunikacijsko infrastrukturo Mitel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Prilagodljiva izbira naprav<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Uporabite katero koli napravo: programski telefon Mitel, mobilne naprave s sistemom iOS ali Android, namizni ra\u010dunalnik ali obstoje\u010di namizni IP telefon. Komunikacija se prilagodi na\u010dinu dela in lokaciji, brez vsiljene standardizacije ali zamenjave naprav. Re\u0161itev podpira hibridne delavce, ki \u010dez dan prehajajo med namiznim telefonom v pisarni in mobilnim programskim telefonom.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Direct Routing prek certificiranega SBC<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Direct Routing pove\u017ee obstoje\u010do infrastrukturo Mitel z Microsoft Teams prek certificiranega krmilnika sej (SBC). Organizacija se pove\u017ee s Teams in ohrani obstoje\u010de pogodbe z operaterji, \u0161tevilke in SIP povezave. Integracija na omre\u017eni ravni zagotavlja napredno usmerjanje klicev in brezhibno povezljivost med klicnimi stre\u017eniki Mitel in Microsoftovim oblakom.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mitel Unify Phone: telefonija Mitel v Microsoft Teams<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vti\u010dnik za Microsoft Teams v okviru re\u0161itve Unify Phone<\/a> vgradi telefonijo Mitel neposredno v vmesnik Microsoft Teams. Uporabniki kli\u010dejo, sprejemajo in upravljajo poslovne klice, ne da bi zapustili Teams. Mobilni uporabniki poslovno \u0161tevilko uporabljajo na osebnih napravah in klice brez menjave \u0161tevilke ali izgube kakovosti prena\u0161ajo med mobilnim telefonom, ra\u010dunalnikom in Microsoft Teams.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pogosta vpra\u0161anja o re\u0161itvi Mitel za Microsoft Teams<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAli z integracijo Mitel potrebujem licence Microsoft Teams Phone System?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ne. Mitel Telephony Only Client v kombinaciji z Mitel Assistant odpravi potrebo po licencah Microsoft E5 ali Phone System. Ohranite obstoje\u010do infrastrukturo in naprave Mitel ter v Teams dostopate do vseh telefonskih funkcij. Izognete se podvojenim stro\u0161kom licenc, obenem pa ohranite napredno usmerjanje klicev, skupine za prevzem klicev in druge poslovne funkcije.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAli bodo moji obstoje\u010di namizni telefoni Mitel delovali z integracijo Teams?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Da. Integracija ohranja nalo\u017ebo v obstoje\u010de namizne telefone. Uporabniki \u0161e naprej uporabljajo IP telefone, programske telefone in mobilne naprave Mitel, klice pa upravljajo v vmesniku Teams. Teams skrbi za sodelovanje in sestanke, Mitel pa za telefonijo. Dvosmerna prisotnost prikazuje razpolo\u017eljivost na obeh platformah.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKako deluje dvosmerna sinhronizacija prisotnosti?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Prisotnost klicnega stre\u017enika Mitel se v realnem \u010dasu pove\u017ee s prisotnostjo uporabnika v Microsoftovem okolju. Ko je nekdo na klicu Mitel, je v Teams, Outlooku in povsod, kjer se prikazuje Microsoftova prisotnost, samodejno ozna\u010den kot zaseden. Uporabniki Mitel pa na svojih napravah vidijo stanje iz Teams (na sestanku, odsoten ipd.). Tako je prisotnost enotno vidna v vsej organizaciji, ne glede na platformo, ki jo kdo uporablja.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAli lahko agenti kontaktnega centra uporabljajo Mitel CX z integracijo Teams?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Da. Integracija podpira uporabnike poenotenih komunikacij (UC) in kontaktnega centra (CX). Agenti za stike s strankami uporabljajo ve\u010dkanalne zmogljivosti Mitel CX, za interno sodelovanje z nadzorniki in drugimi oddelki pa Teams. Snemanje klicev, upravljanje kakovosti in optimizacija delovne sile ostanejo na voljo brez licenc Teams Contact Center.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKak\u0161na je razlika med Mitel Assistant in Direct Routing z OpenScape SBC?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Mitel Assistant je aplikacija v zavihku Teams, ki uporabnikom, ki delajo prete\u017eno v Teams, omogo\u010da nadzor klicev, sinhronizacijo prisotnosti in dostop do imenika. Direct Routing prek OpenScape SBC zagotavlja povezavo SIP med Teams in platformami Mitel ter vgrajeno izku\u0161njo programskega telefona za organizacije s posebnimi zahtevami glede usmerjanja. \u0160tevilne uvedbe uporabljajo oboje: Mitel Assistant kot uporabni\u0161ki vmesnik in OpenScape SBC za omre\u017eno povezljivost.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t