Sodobna poslovna telefonska komunikacija je kompleksen proces, ki poteka na več nivojih integracije s poslovnimi procesi in zaposlenimi v podjetju. Podjetja iščejo sisteme, ki presegajo zgolj klasično telefonijo in ponujajo celovite poenotene komunikacije (Unified Communications). Z združitvijo dveh močnih igralcev na trgu, Mitel in Unify (prej Atos Unify), je nastala izjemno močna in vsestranska ponudba, ki podjetjem vseh velikosti omogoča, da preoblikujejo svoje komunikacije.
Zgodba dveh velikanov
Mitel je dolgoletni globalni inovator, ki je znan po svojih prilagodljivih in robustnih rešitvah za IP telefonijo in komunikacije v oblaku. Zavezanost k preprostosti, zanesljivosti in integraciji je podjetje postavila v ospredje tehnološkega razvoja.
Na drugi strani ima Unify, podjetje, ki je izšlo iz Siemens Enterprise Communications, izjemno močno dediščino in ugled, zlasti na evropskem trgu. Njihove rešitve, kot je OpenScape, so sinonim za zanesljivost in prilagodljivost, namenjene pa so predvsem malim in srednjim podjetjem ter velikim korporacijam.
Z združitvijo teh dveh podjetij je poslovna telefonija postala ena najbolj celovitih in zanesljivih rešitev na trgu, saj združuje močne točke obeh.
Ključne prednosti združene ponudbe
Združitev je prinesla številne koristi za stranke, saj so zdaj na voljo rešitve, ki ustrezajo praktično vsakemu poslovnemu modelu in proračunu.
- Širok spekter rešitev: Od močne platforme Unify OpenScape, ki je idealna za podjetja z lastno infrastrukturo (On-premise), do Mitelovih naprednih rešitev v oblaku (MiCloud). Ne glede na to, ali potrebujete hibridno rešitev ali ste povsem v oblaku.
- Prilagodljivost: Z združenim portfeljem je izbira končnih naprav ogromna. Podjetja lahko izbirajo med široko paleto Unify in Mitelovih IP telefonov, brezžičnih DECT telefonov in softphone aplikacij, ki se popolnoma prilagodijo delovnim procesom.
- Moč za velika podjetja: Z združitvijo se je močno okrepila ponudba za velike sisteme in globalne organizacije, saj sta se združili preizkušeni tehnologiji in obsežno znanje.
- Celovite poenotene komunikacije: Unify in Mitel platforme niso le telefonija. Združujejo glasovne klice, video konference, sporočanje, deljenje zaslona in integracije z drugimi poslovnimi aplikacijami (kot so CRM in ERP sistemi) na eni sami platformi.
- Zanesljiva podpora: Združeni globalni partnerji zagotavljajo, da je strokovna podpora vedno na voljo, kar je ključno za kritične poslovne komunikacije.
Glavne rešitve v portfelju
Združeni portfelj ponuja širok nabor produktov, ki jih lahko prilagodite svojim potrebam:
- Unify OpenScape Business: Celovita UC rešitev za mala in srednje velika podjetja, ki omogoča enostavno uporabo in je izjemno zanesljiva.
- MiVoice: Napredna platforma za IP telefonijo in UC, ki je prilagodljiva in se lahko postavi v oblaku ali na lokaciji.
- Rešitve za klicne centre: ponujata napredne rešitve za klicne centre, ki omogočajo inteligentno usmerjanje klicev, analitiko in omnichannel podporo, s čimer izboljšate izkušnjo strank.
- IP telefoni : Izjemen izbor visokokakovostnih namiznih in brezžičnih telefonov, ki se brezhibno integrirajo z vsemi platformami.
- Aplikacije za sodelovanje: Orodja, ki omogočajo timsko delo in komunikacijo v realnem času, ne glede na lokacij
Z združitvijo dveh močnih znamk, Mitel in Unify, je na trgu nastal eden najbolj celovitih in zanesljivih ponudnikov poslovnih komunikacijskih rešitev. Njihova združena moč zagotavlja, da lahko vsako podjetje, ne glede na velikost ali zahteve, najde rešitev, ki bo izboljšala sodelovanje, povečala učinkovitost in zmanjšala stroške. Mitel in Unify telefonija nista le dva produkta, temveč enoten, močan in fleksibilen ekosistem za prihodnost vašega podjetja.
