Preprosta in udobna komunikacijska rešitev za rastoča podjetja.

OpenScape Business je rešitev za govorne in poenotene komunikacije, temelječa na najnovejših tehnologijah za prenos govora preko interneta. Posebej je namenjena, tako po zasnovi kot tudi ceni, za majhna in srednje velika podjetja in se zaradi uporabe avtentičnih odprtih standardov zlahka integrira v vaše obstoječe IT okolje. Ni potrebe po zamenjavi celotne opreme; OpenScape Business rešitev je preprosta za namestitev, uporabo, upravljanje in vzdrževanje. Omogoča vam tudi, da število uporabnikov brez težav povečate na 500 in je tako ustrezno pripravljena za rast podjetja, ki je posledica vaše povečane produktivnosti in profitabilnosti.

OpenScape Business. Odprite si možnosti za nov način poslovanja.

Poslovni izzivi

Zakaj je to rešitev za vas?
Ironično je, da lahko komunikacijske naprave, namenjene večji mobilnosti in svobodi, povzročajo zastoje v vašem poslovanju. Bolj ko zaposleni namenjajo dragoceni čas preverjanju zamujenih klicev, čakanju na odgovore in tavanju v komunikacijskem labirintu, manj časa lahko posvetijo dejanskim zahtevam vašega podjetja. Naše prepričanje je, da morajo vaša komunikacijska orodja delati za vas in ne obratno, tako da se lahko popolnoma osredotočite na svoje delo.

Ali res zapravimo toliko časa?
Na kratko, da. Tipično majhno do srednje veliko podjetje (SME) v povprečju uporablja 6,4 tipe komunikacijskih naprav in 4,8 tipov komunikacijskih aplikacij, kot so elektronska pošta, mobilni telefoni, namizni telefoni in tablice. Izmenična uporaba vseh teh pripomočkov je skoraj nemogoča, še posebej če upoštevate, da se vaši zaposleni lahko nahajajo kjerkoli znotraj vaše stavbe, na poslovni poti ali celo na drugem koncu sveta. Končni rezultat so neučinkovite komunikacije z nenapovedljivimi stroški, ki lahko hitro uidejo nadzoru:

• 52% zaposlenih vsakodnevno uporablja različne načine za kontaktiranje,
• v 36% primerov jim ne uspe vzpostaviti povezave,
• 22% vseh rokov je zamujenih, kakor tudi pomembne poslovne priložnosti.

Le če premagate opisane neučinkovitosti, se lahko popolnoma posvetite ključnim nalogam vašega poslovanja in si zagotovite tržno konkurenčnost.

Kaj pridobite z OpenScape Business?

OpenScape Business se preprosto in učinkovito vklopi v vašo obstoječo IT infrastrukturo in deluje z vsakodnevnimi aplikacijami. Tako postanejo vaši komunikacijski procesi bolj inteligentni in intuitivni, končni rezultat pa so:

• učinkovitejši, zadovoljnejši in produktivnejši kader,
• večja mobilnost uslužbencev,
• izboljšan potek dela, ki omogoči izkoriščanje poslovnih priložnosti,
• izboljšana komunikacija s strankami in krajši odzivni časi,
• ni zaostankov in ozkih grl,
• ni zamujenih klicev ali fax sporočil, ni nepotrebnih preverjanj in prevezovanj.

Vse to pomeni manj stresno delovno okolje in zadovoljnejši kader, ki lahko opravi več dela znotraj zahtevanih rokov in vam omogoči konkurenčno prednost.

Rešitev

Kako se bo obnesla v praksi?
Zavedamo se, kako frustrirajoče je lahko, če se poslovanje ustavi, ker se nekdo nahaja na sestanku, izven pisarne ali ne more sprejeti klica. OpenScape Business je del nagrajevanih Open Communications rešitev, ki s preprosto in učinkovito integracijo poskrbi, da postanejo moteče komunikacijske ovire stvar preteklosti.

Sledi opis, kaj vse lahko OpenScape Business naredi za vas znotraj tipičnega delovnega dne:

• 09.05: Nujno morate govoriti z določeno osebo, vendar je ta že na zvezi. Z OpenScape Business lahko preverite njeno dostopnost in ji pošljete takojšnje sporočilo (Instant Message).
• 10.30: Sestanek izven pisarne se je zavlekel in ne boste se vrnili pravočasno. Namesto da posebej obvestite vse, ki bi vas lahko pogrešali, posodobite svoje stanje dostopnosti kar preko mobilnega telefona. Temu ustrezno se bo spremenilo tudi pozdravno sporočilo vašega nabiralnika za govorno pošto.
• 12.22: Na zvezi imate pomembno stranko, ki želi nemudoma vzpostaviti konferenčni klic. Z OpenScape Business lahko v trenutku ugotovite, kdo je dosegljiv. S postopkom povleci in spusti (drag & drop) lahko v svoji aplikaciji dodate dosegljive člane tima v konferenčni klic. Če je iskana oseba zasedena, ji lahko pošljete takojšnje sporočilo (Instant Message) in jo prosite, da se pridruži konferenci, takoj ko bo utegnila.
• 13.20: Sredi kosila pregledujte dokument na svojem prenosniku in želite poklicati kontaktno številko, ki se nahaja v dokumentu. OpenScape Business vam omogoča, da s preprostim klikom na številko le-to pokličete kar s prenosnika.
• 14.59: Ste sredi izjemno pomembnega klica in morate svojo pozornost nameniti poslušanju, govorjenju in hitremu zapisovanju opomb. S pomočjo OpenScape Business lahko pogovor posnamete za kasnejšo predstavitev na sestanku ali ponoven pregled. Preprosto.
• 17.23: Cel dan ste preživeli na sestankih, sprejemali klice in klicali nazaj, vendar se ne morete spomniti, kdo je klical vas in koga ste poklicali nazaj. OpenScape Business vam omogoča, da si ogledate in po prioriteti uredite sporočila v seznamu klicev, ne da bi vam bilo potrebno poslušati vseh.
• 18.15: Istočasno delate z elektronsko pošto, sistemom govorne pošte in fax napravo. Enostavno jih integrirajte v eno aplikacijo z dodatkom (plug-in) za Microsoft OutlookTM.

Povzetek

OpenScape Business odpravi neučinkovite in neustrezne komunikacije. Omogoča vam doseganje višje stopnje produktivnosti, saj eliminira ozka grla, skrajša nepotrebno zapravljen čas in pospeši odločanje. Tako lahko povečate zadovoljstvo strank in zaposlenih ter ustvarite nove poslovne priložnosti – vse to ob zmanjšanih operativnih stroških. Fantastično!

Funkcije

Podpira številne funkcije, za katere vemo, da jih potrebujete

Sistem OpenScape Business je bil načrtovan posebej za potrebe majhnih in srednje velikih podjetij ter ponuja preprosto in cenovno učinkovito vodenje različnih tipov komunikacij.