OpenScape Business
OpenScape Business – poenotene komunikacije za mala in srednje velika podjetja
OpenScape Business (Mitel, prej Unify) je celovita platforma poenotenih komunikacij »vse v enem« za podjetja z od 2 do 2000 uporabniki. V enem sistemu združuje govorne komunikacije, konference, poenoteno sporočanje, mobilnost, prikaz prisotnosti in klicni center. Po svetu deluje več kot 235.000 sistemov, največ v Evropi.
- Govorne in poenotene komunikacije za podjetja z eno ali več lokacijami
- Namestitev v podjetju, v oblaku ali hibridno – na strojni platformi, strežniku ali v virtualnem okolju
- Podpora IP, digitalnim, analognim in DECT terminalom ter linijam SIP, ISDN in analognim linijam
- Integracija z Microsoft Teams, Microsoft 365, Exchange in CRM sistemi
- Trajne licence ali naročnina
Prilagodljiva namestitev in rast skupaj s podjetjem
En sistem OpenScape Business podpira do 500 uporabnikov (programska različica OpenScape Business S do 1500 IP uporabnikov), v omrežju do 32 sistemov pa skupno do 2000 uporabnikov s centralnim upravljanjem. Sistem lahko namestite:
- v podjetju – na strojnih platformah X1, X3, X5 ali X8 ali na lastnem strežniku,
- v virtualnem okolju – VMware, Hyper-V, KVM, Proxmox ali Google Cloud,
- v oblaku ali hibridno – z dodatkom Unify Phone in storitvami CloudLink za sodelovanje v oblaku.
UC Smart in UC Suite
OpenScape Business ponuja poenotene komunikacije v dveh različicah:
- UC Smart – prikaz prisotnosti, ad hoc konference, imeniki, upravljanje govorne pošte, neposredno sporočanje in upravljanje klicev.
- UC Suite – vse funkcije UC Smart ter osebni avtomatski telefonist, vizualna govorna pošta, faks nabiralnik, snemanje pogovorov in večkanalni klicni center.
Integrirani klicni center omogoča inteligentno usmerjanje klicev in razporejanje glede na znanja agentov, orodje myReports pa ponuja več kot 100 vnaprej pripravljenih poročil.
Odjemalci za vsako delovno okolje
- myPortal @work – sodoben odjemalec za namizje in brskalnik (WebRTC)
- myPortal for Desktop in myPortal for Outlook – poenotene komunikacije na delovnem mestu in v Outlooku
- myPortal to go – mobilni odjemalec za iOS in Android
- myPortal for Teams – klicanje s klikom, prisotnost, imenik in upravljanje telefona neposredno v Microsoft Teams
- myAttendant – konzola za telefonista in myAgent – namizje agenta klicnega centra
Integracije in upravljanje
- Microsoft Teams – Direct Routing prek SBC in vtičnik myPortal for Teams
- Microsoft 365 in Exchange – koledar, prisotnost in imeniki (OAuth 2.0)
- CRM in poslovne aplikacije – TAPI, CSTA, LDAP/SQL imeniki ter avtomatizacija s Mitel Workflow Studio
- Terminali – IP telefoni Mitel 6800/6900 in OpenScape Desk Phone CP, DECT telefoni in SIP-DECT, analogni in digitalni aparati
- Centralna spletna administracija uporabnikov, naprav in sistemskih nastavitev
Modeli in tehnične karakteristike
| X1 | X3 | X5 | X8 | S (programska) | |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |  |  |  | |
| Uporabniki na sistem | do 500 | do 500 | do 500 | do 500 | do 1500 (IP) |
| Analogni priključki | 4 | 20 | do 68 | 384 | – |
| Digitalni priključki | 8 | 24 | 56 | 384 | – |
| DECT | 16 | 32 | do 64 | 250 | – |
| ISDN BRI / PRI linije | – | 20 / 30 | 52 / 30 | 128 / 180 | – |
| SIP linije (ITSP) | 60 | 60 | 60 | 60 | 180 |
| Izvedba | stenska ali za omaro | stenska ali za omaro | stenska ali za omaro | samostoječa | Linux strežnik ali virtualno okolje |
V omrežju lahko povežete do 32 sistemov s skupno do 2000 uporabniki. Za izbiro ustreznega modela in licenc nas kontaktirajte.
