Nabor orodij za sodelovanje za večjo produktivnost
Wave združi vašo organizacijo v virtualni delovni prostor, ki ljudem pomaga opraviti več dela. Klepetajte, kličite, sestankujte, predstavljajte, delite datoteke in upravljajte projekte — opolnomočite svojo ekipo z orodji, ki jih potrebujejo, da projekte varno pripeljejo od začetka do uspešnega zaključka.
Wave je aplikacija za mobilne naprave, namizne računalnike in splet, ki zagotavlja orodja za glasovno in video sodelovanje na daljavo. Namenjena je podjetjem, ki uporabljajo Grandstreamove IP telefonske centrale (PBX) serije UCM6300, SoftwareUCM ali CloudUCM.
Z uporabo registra SIP in imenika strežnika LDAP centrale UCM aplikacija ustvari celovit zemljevid stikov. To zaposlenim omogoča klepet, klicanje in sestankovanje z vsemi v organizaciji. Informacije, kot so stanje prisotnosti, stanje klica, interne številke in drugo, se samodejno sinhronizirajo med platformama UCM in Wave.
Glavne prednosti in funkcije:
-
Prilagodljivost: Wave je idealen tako za delavce na daljavo kot tiste v pisarnah, saj ponuja enostavno platformo za pridružitev, načrtovanje in gostovanje sestankov ter konferenc od koderkoli.
-
Neposredna povezljivost: Uporabnikom omogoča neposredno klicanje drugih internih številk, stacionarnih in mobilnih številk.
-
Dostopnost: Aplikacija je brezplačna in na voljo za naprave Android in iOS ter za PC/Mac. Nastavitev je hitra s skeniranjem črtne kode, ki jo ustvari platforma UCM.
-
Varnost: Wave se povezuje z oblačno storitvijo UCM RemoteConnect, ki prek samodejnega prehajanja protokola NAT (NAT Traversal) zagotavlja popolnoma varno povezavo med aplikacijo in lokalno nameščenimi platformami UCM.
Zahvaljujoč aplikaciji Wave lahko podjetja zaposlenim na daljavo zagotovijo zmogljivo orodje, ki jim omogoča sodelovanje od koderkoli, kar pospešuje produktivnost in opravljanje nalog za celotno ekipo.
Pregled funkcij
Grandstream Wave je veliko več kot le programski telefon (softphone). Podpira nabor funkcij, ki delovni sili omogočajo sodelovanje in dostop do ključnih orodij za njihove projekte in procese.
-
Glasovna komunikacija: Uporabnikom omogoča opravljanje klicev ter dostop do njihovih internih številk, klicnih skupin, odzivnikov (voicemail) in ostalih storitev.
-
Klepet in sodelovanje: Neposredno sporočanje, ustvarjanje skupinskih kanalov ter takojšnji avdio in video sestanki.
-
Prilagajanje prisotnosti: Prilagoditev stanja, dinamični pogoji prisotnosti, informacije o profilu in še več.
-
Večplatformna podpora: Podpora za naprave Android in iOS, operacijska sistema Windows in Mac ter brskalnika Chrome in Firefox.
-
Integracije: Povezovanje s priljubljenimi aplikacijami, kot so sistemi CRM, podporni sistemi in storitve za shranjevanje v oblaku.
-
Podpora strankam: Podpora za LiveChat in WebRTC ustvarja platformo za storitve strankam v živo.
Telefoni Android in iOS
Ne glede na to, kje se uporabnik nahaja, mu Wave omogoča, da ima svojo pisarno in sodelavce vedno s seboj na svoji osebni napravi.
-
Aplikacija Wave, ki je na voljo za naprave Android in iOS, se ponaša z intuitivnim vmesnikom, ki uporabnikom omogoča enostavno povezovanje s posamezniki in ekipami, s katerimi največ sodelujejo.
-
Zaposleni lahko klepetajo, kličejo ali se sestajajo neposredno z domačega zaslona ali pa dostopajo do imenika, ki nudi iskalnik po celotni organizaciji.
-
Z integracijo platforme Grandstream UCM IP PBX imajo delavci ves čas dostop do svojih pisarniških internih številk.
Namizni računalniki in spletni brskalniki
Wave pomaga zmanjšati stroške IT-uvedbe v organizaciji, saj spreminja način komunikacije med zaposlenimi ter s strankami.
-
Wave je na voljo kot programska oprema za prenos ali kot spletna aplikacija, zato se brez težav vključi v vsakodnevne delovne procese zaposlenih.
-
Integracije s sistemi CRM in podpornimi platformami opremijo uporabnike z orodji, ki jih potrebujejo za pomoč strankam in upravljanje zahtevkov (ticketov).
-
S povezavo priljubljenih platform za deljenje datotek lahko uporabniki neposredno v aplikaciji Wave delijo, pregledujejo, urejajo in označujejo dokumente.
Popolna integracija z ekosistemom UCM
Wave je namensko zasnovan za Grandstreamov ekosistem UCM, vključno s serijo UCM6300, CloudUCM, SoftwareUCM in konvergenčno rešitvijo GCC6000. Posledično aplikacija nudi globoko združljivost, ki jo lahko IT-integratorji prilagodijo prek aplikacije Wave in same centrale UCM. To omogoča, da Wave deluje kot celovita programska rešitev za sodelovanje in ne le kot zunanji programski telefon (softphone), dodan po postavitvi sistema.
Prisotnost v živo, sinhronizacija imenika in dostop do funkcij PBX
SIP-uporabniki in imenik LDAP platforme UCM so sinhronizirani z aplikacijo Wave, kar ustvarja celovit organizacijski zemljevid in hrbtenico sistema. Ta združljivost uporabnikom Wave omogoča klepet, klicanje ali sestankovanje s katerim koli drugim uporabnikom ali skupino preko uporabniškega imena ali interne številke. Poleg tega Wave prek povezave z UCM samodejno prikazuje stanje prisotnosti uporabnika v živo, ne glede na to, ali se stanje spremeni v aplikaciji ali na namiznem IP-telefonu. Wave kot programski telefon omogoča polno uporabo vseh funkcij IP-centrale, vključno z naprednim upravljanjem klicev, odzivnikom, snemanjem klicev, klicnimi skupinami in še več.
Hitra priprava in konfiguracija (Provisioning)
Ko zaposleni na mobilno napravo prenese aplikacijo Wave, lahko preprosto skenira kodo QR s platforme UCM IP PBX. S tem se aplikacija samodejno konfigurira brez ročnega vnašanja SIP-podatkov, naslovov strežnikov in podobno. Skrbniki lahko na svoji rešitvi UCM vnaprej namestijo in konfigurirajo tudi dodatke za Wave, s čimer zagotovijo, da so vsem (ali določenim) uporabnikom dodeljeni dostopni podatki in poslani po e-pošti. Ta nastavitev avtomatizira ustvarjanje poverilnic, kar IT-administratorjem omogoča konfiguracijo na ravni celotnega podjetja.
Brezplačna uporaba brez licenciranja po uporabniku
Wave je brezplačna platforma. Za uvedbo v celotni organizaciji ni nobenih dodatnih stroškov licenciranja na posameznega uporabnika. Vsak uporabnik interne številke na centrali UCM ima omogočen dostop do aplikacije Grandstream Wave.
4 poglavitni razlogi za implementacijo
Brezplačno sodelovanje znotraj organizacije
Wave je brezplačna platforma brez potrebe po licencah. Za organizacije, ki uvedejo platformo UCM, ima vsak uporabnik interne številke dostop do polno opremljene aplikacije za poenotene komunikacije in sodelovanje, in to brez dodatnih stroškov.
Ena platforma v vseh vaših napravah
S podporo za naprave Android in iOS, brskalnika Chrome in Firefox ter računalnike z operacijskima sistemoma Windows in Mac imajo uporabniki dosledno in popolno izkušnjo – najsi bodo za svojo mizo, doma ali na poti.
Ključno orodje za platformo UCM
Wave je bil zasnovan tako, da v celoti izkoristi integracijo s sistemi UCM. Zaposleni lahko dostopajo do svojih stikov, odzivnika, internih številk, stanja prisotnosti SIP, naprednih klicnih funkcij, snemanja klicev na strani strežnika in še več.
Enostavna priprava in uvedba
Sistemski integratorji lahko Wave brez težav dodajo svojim novim ali obstoječim rešitvam UCM. Konfiguracija in ustvarjanje dostopnih podatkov se lahko izvedeta množično, kar poenostavi postopek tako za končne uporabnike kot za administratorje.
