OpenScape Alarm Response

En sistem - več rešitev

En sistem – več rešitev. OScAR-Pro ponuja široko paleto funkcij, ki olajšajo in optimizirajo poslovne procese in postopke opozarjanja v kombinaciji s klici v sili in varnostnimi incidenti ter izboljšajo krizno komunikacijo.

OScAR-Pro zanesljivo avtomatizira in optimizira vsako poslovno kritično komunikacijo, zlasti v nujnih in kriznih situacijah in v skoraj vseh panogah. S svojo vrhunsko prilagodljivostjo in vsestranskostjo komunikacijskih strategij, OScAR-Pro v kombinaciji s telefonskimi centralami in aparati Mitel, zagotavlja največjo stopnjo prilagodljivosti, dosegljivosti in dostopnosti za vse bolj mobilne zaposlene. OScAR-Pro poveča učinkovitost in prihrani dragoceni čas in denar.

Vse-v-enem rešitev alarmiranja in obveščanja

OScAR – Pro v zdravstvu

Tudi zato je OScAR – Pro v zdravstvu zelo cenjen, saj je zanesljiv partner tako pri rutinskih opravilih kot v kriznih situacijah. Avtomatizira in pospeši alarmne procese, poenostavi vsakodnevno nego in nudi idealno orodje za preizkušanje kriznih situacij.

OScAR – Pro se odlično integrira v obstoječo infrastrukturo in lahko poleg alarmnih in sestrskih klicnih sistemov integrira tudi poljubne telefone, domofone za vrata in dvigala, požarne alarme in sisteme za upravljanje stavb.

Ker je tako vsestranski, OScAR – Pro sočasno pokriva številne zahteve zdravstvenega sektorja na stroškovno varčen način.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Povezava s sestrskimi klicnimi sistemi

Usmerite klic iz sestrskega sistema na mobilne naprave negovalnega osebja in po potrebi vzpostavite govorno komunikacijo.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Klicanje reanimacijskih ekip

V kritičnih situacijah, npr. srčni zastoj, hitro zbere in usmeri reanimacijske ekipe na lokacijo dogodka

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Upravljanje infrastrukture

Integracija s sistemi za upravljanje stavb, protivlomnimi sistemi, požarnimi sistemi in sistemi za upravljanje IT infrastrukture.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Ogrožena delovna mesta

Posredujte alarmne signale (avtomatične ali ročne) z obvestilom o tipu alarma in lokaciji, npr. na psihiatričnem oddelku ali urgenci.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Optimizirajte razpoložljivost strokovnih služb

Zagotoviti morate, da je dežurna oseba na radiologiji, farmaciji in drugih internih dežurnih službah v vsakem trenutku zanesljivo dosegljiva. OScAR vam omogoča, da se razpoložljivi člani osebja prijavijo za svoje naloge, ki temeljijo na funkcijah in naredijo spremembe, npr. na katero telefonsko številko so dosegljivi – seveda vse v okviru vnaprej določenih pravil.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Izpis obvestil na zaslonih na hodniku

Na hodnikih in v čakalnicah pacienti čakajo na zdravljenje, radiografijo ali druge storitve. OScAR pošilja besedilna sporočila vsaki napravi – vključno z zasloni na hodniku. Poleg tega lahko OScAR predvaja pripravljena ali ad-hoc sporočila na sistemih javnega ozvočenja.

Primeri uporabe v zdravstvu

Klicanje reanimacijskih ekip

V kritičnih situacijah, npr. srčni zastoj, hitro zbere in usmeri reanimacijske ekipe na lokacijo dogodka

Dinamično klicanje kirurških timov

Pokličite potrebne zdravnike v skladu s hierarhičnim načrtom in komunicirajte načrt posega.

Povezava s sestrskimi klicnimi sistemi

Usmerite klic iz sestrskega sistema na mobilne naprave negovalnega osebja in po potrebi vzpostavite govorno komunikacijo.

Zavarujte ogrožena delovna mesta

Posredujte alarmne signale (avtomatične ali ročne) z obvestilom o tipu alarma in lokaciji, npr. na psihiatričnem oddelku ali urgenci

OScAR – Pro v industriji

OScAR – Pro učinkovito avtomatizira te vitalne procese alarmiranja in olajša splošno komunikacijo in tako bistveno zmanjša obremenitev zaposlenih, kar prispeva k zmanjšanju napak, povezanih s stresom in povečuje hitrost ukrepanja.

OScAR – Pro obvesti servisne inženirje o okvarah, samodejno sproži alarme, ko posamezen delavec na osamljenih delovnih mestih utrpi nesrečo, pokliče vse službe za nujno pomoč na natančno lokacijo in opozarja druge izpostavljene sodelavce.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Usklajujte izmenske naloge in razpoložljivost osebja

Zaradi pogostih sprememb in kompleksnih načrtov je izmensko delo pogosto težko izvedljivo. OScAR zaposlenim omogoča, da se prijavijo, odjavijo ali prerazporedijo za naloge, ki temeljijo na vlogah – vse znotraj vnaprej določenih pravil.
To pomeni, da je treba za posamezno storitev poklicati le eno servisno številko, OScAR pa klic vedno posreduje dežurnemu.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Sledite in vodite obiskovalce in dobavitelje po vašem obratu

Obiskovalce je treba obvestiti in voditi po obratu. OScAR sledi in locira obiskovalce preko mobilne aplikacije. Obiskovalci so vodeni na prava mesta ob pravem času.
OScAR tudi opozori, ko obiskovalci vstopijo ali zapustijo vnaprej določena območja. Obiskovalci prejmejo besedilna in glasovna sporočila, ki jih obveščajo, kaj naj storijo, ter so opozorjeni in zavarovani v nevarnih situacijah.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Alarmirajte vnaprej določene skupine reševalcev (gasilci, zdravniki, policija itd.)

V stresnih izrednih situacijah je treba alarme sprožiti intuitivno. Odvisno od izrednega dogodka (požar, nesreča itd.) se različni alarmni procesi sprožijo preprosto s telefonskimi številkami, kombinacijami tipk, kliki miške ali tipkami za klic v sili. OScAR pošilja alarme vnaprej določenim skupinam pomočnikov s podatki o vrsti in lokaciji alarma. OScAR lahko samodejno začne konferenco med reševalci in odgovorno osebo.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Opozorite prve posredovalce in uskladite njihov potek dela

V primeru nesreče se intuitivno pokliče številka za klic v sili. OScAR takoj posreduje klicatelja v center za nujne klice in hkrati interno pokliče odgovorne (prve posredovalce, upravnike, vodstvo) in jih vse poveže v telefonsko konferenco. Po prekinitvi zveze s številko za klic v sili se lahko zaposleni in odgovorni pogovorijo o notranjih ukrepih.
Prikazana je klicna številka iniciatorja klica v sili, tako lahko interni prvi posredovalci takoj odhitijo na kraj nesreče.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Omogočite nadzornemu centru pregled in omogočite hitro ukrepanje

Nadzorni center sprejema vse alarme in sporočila o napakah. Za vse tekoče procese je mogoče vsako podrobnost spremljati in beležiti za poznejšo analizo. Poleg tega OScAR ponuja prilagodljiv grafični uporabniški vmesnik, ki na primer prikazuje prizadete lokacije na zemljevidih in ponuja gumbe za različna dejanja.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Podprite krizno upravljanje z avtomatiziranimi konferencami

Krizno upravljanje mora učinkovito usklajevati potrebne ukrepe. OScAR opozori člane krizne ekipe in prekine tekoče telefonske klice, da bi dosegel odgovorne. S telefonsko konferenco lahko člani kriznih skupin takoj uskladijo ukrepe, ne da bi se morali zbirati na enem mestu.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Omogočite sestanke, konference in učinkovito komunikacijo za ekipe mobilnih članov osebja

Mobilni člani osebja in ekipe na različnih lokacijah morajo učinkovito usklajevati svoje vsakodnevno delo. Z timskimi konferencami OScAR omogoča, da nikomur ni treba prekiniti njihovega poteka dela. Hkrati OScAR zagotavlja popolno prisotnost, saj pokliče vse člane ob vnaprej določenem času in jih ponovno poveže, če pride do prekinitve povezave.

Kako vam OScAR lahko pomaga?

Zaščitite osamljena delovna mesta in delavce, ki opravljajo posebej nevarna dela

V primeru grožnje lahko delavci na osamljenih delovnih mestih uporabijo osebne alarmne naprave ali pametne telefone, da sprožijo alarme in pokličejo pomoč. V primeru nesreče lahko senzorji naprave samodejno sprožijo tudi alarme. OScAR pošilja alarme vnaprej določenim pomočnikom in vključuje informacije o vrsti alarma in lokaciji izrednega dogodka. Po potrebi lahko OScAR aktivira tudi mikrofon naprave, ki jo nosi delavec.

Primeri uporabe v industriji

Opozarjanje

V primeru nesreč ali okvar v obratu OScAR mobilizira ustrezne reševalce in aktivno opozori prizadete sodelavce.

Info telefon

Nenehno posodobljena sporočila za obveščanje bližnjih prebivalcev o incidentih in sprejetih zaščitnih ukrepih.

Servisna linija

Preprosta uvedba servisnega telefona ali dežurne telefonske pomoči s funkcionalnostjo enostavnega prevzema.

Zavarujte ogrožena delovna mesta

Posredujte alarmne signale (avtomatične ali ročne) z obvestilom o tipu alarma in lokaciji, npr. pri čiščenju silosa ali v laboratoriju.

Nekateri komunikacijski kanali

Mobile Client

Pametni telefoni so idealni za integracijo v alarmne procese, saj so splošno sprejeti in imajo širok nabor funkcij. OScAR Mobile Client omogoča integracijo komercialno dostopnih pametnih telefonov v OScAR alarmne in komunikacijske procese.

Telefonski aparati

Govorni klic na telefonsko številko, z govornim obveščanjem in DTMF dvosmerno komunikacijo. Klic je možno opraviti na katerokoli telefonsko številko, pri klicu na interne telefonske številke znotraj komunikacijskega sistema Unify pa so na voljo še dodatne napredne funkcije.